Возврат и обмен

Если передумали или ошиблись при оформлении, а заказ еще не получен — его можно отменить. Напишите на swimsuit@brightberrybrand.com  с темой «Отмена заказа № (номер заказа)». Мы обработаем запрос в течение 1 рабочего дня, а деньги вернутся на карту в течение 1–3 рабочих дней в зависимости от банка.

Согласно российскому законодательству, купальники относятся к товарам личной гигиены и не подлежат возврату и обмену. Это правило распространяется на все виды магазинов, включая онлайн-магазины.

Мы понимаем, что выбирать онлайн сложно, поэтому заранее стараемся помочь. На сайте размещена подробная размерная сетка с точными замерами и фотографиями на моделях. Если вы сомневаетесь с размером — напишите нам, мы с радостью подскажем.

Если вы обнаружили брак, напишите на swimsuit@brightberrybrand.com в течение 7 дней после получения. Укажите тему письма «Брак в заказе № (номер заказа)», опишите проблему и приложите фото товара со всех сторон.

Мы рассмотрим обращение и предложим замену или возврат денег. Средства возвращаем в течение 10 календарных дней после получения товара на наш склад.